Transparansi Transparansi merupakan proses keterbukaan menyampaikan informasi atau aktivitas yang dilakukan. Kemudian, menurut Sedarmayanti (2009: 67) bahwa reformasi merupakan proses upaya sistematis, terpadu, komprehensif, ditujukan untuk merealisasikan tata pemerintahan yang baik. Good corporate governance regulates the relationship between organizations stakeholders, their boards’ members and management team (Hassan 2010). For the World Bank, for example, attractive1. 1 Latar Belakang Masalah Good governance merupakan proses penyelenggaraan kekuasaan negara dalam melaksanakan penyediaan public good and service disebut governance (pemerintahan atau kepemerintahan) sedangkan praktek terbaiknya adalah “good governance” (kepemerintahan yang baik) agar good. Hasil penelitian ini merujuk berdasarkan empat indikator good governance yaitu partisipasi masyarakat, transparansi, supremasi hukum, efektifitas dan efisiensi. Pengertian Good Governance adalah akuntabilitas, transparansi, keterbukaan dan aturan hukum sehingga bisa mencapai tujuan dan prinsip yang diangkatnya. 2012. indikator partisipasi dalam pembuatan keputusan sebesar 62,8%. . MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK Manajemen pelayanan publik sebagai salah satu isu penting dalam reformasi birokrasi menjadi sesuatu yang terus berkembang dan penuh kritik. Satu paket dengan good governance Ada berbagai versi indikator good governance Akuntabilitas selalu ada Good Governance [Deklarasi Manila] Transparan. Dalam jurnal “Pelaksanaan Good Governance di Indonesia dalam Perspektif Yuridis dan Implementasi” karya Ahli Hukum Andi Hakim, komitmen good governance salah satunya diatur dalam Undang-Undang Nomor 17 Tahun 2007 tentang Rencana Pembangunan Jangka Panjang Nasional. Alat Kualitas Pelaporan. Pengelolaan keuangan dana desa terhadap pencapaian good governance Rindi Antika Br Damanik, Sri Elviani, Heny Triastuti Kurnia Ningsih Universitas Islam Sumatera Utara e-mail: [email protected] 2022 Interactive > Home. (Putra, 2017) dalam penerapan good governance masih belum baik dilihat dari indikator good governance trasparan dan akuntabilitas masih belum berjalan baik. Pemegang saham pengendali 10. IAP2 Indonesia hadir sebagai organisasi non-profit yang mempromosikan dan meningkatkan praktik partisipasi publik. bahwa perusahaan telah menjadi sedemikian TINJAUAN PUSTAKA 2. Later if you wish to see or change the formula for an indicator you have created, from the right side current selection panel click the Edit. Indikator Responsif Menurut Pramusinto (2013) Praktek Good Governance dilihat dari aspek stakholder belum begitu optimal. 2 Tahun 2010. Kemudahan akses informasi. The term governance indicator refers to an eclectic set of measures covering the wide range of governance topics. Dari berbagai masalah yang muncul, melahirkan istilah good governance yang secara keseluruhan berarti sistem pemerintahan yang baik untuk mewujudkan masyarakat yang kondusif. Analisis Pengaruh Penerapan Good Corporate Governance Terhadap Kinerja Keuangan. 2. Governance menjadi lebih efektif serta efisien. Indikator tersebut antara lain: a) Pemerintah Menciptakan kondisi politik, ekonomi dan sosial yang stabil. good governance—participation, fairness, decency, efficiency, accountability, and transparency—that are equally evocative. Karena indikator good governance diwujudkan dalam bentuk kebijakan pemerintah, dimana kebijakan tersebut bertujuan untuk meningkatkan kegiatan ekonomi melalui peningkatan Dwi Mahriun & Dewi Zaini Putri, Pengaruh Tata Kelola Pemerintahan,. Kata kunci: Good Governance, Pelayanan Publik Summary: Public services provided by the government apparatus now in real conditions by Mohamad (2003): wawancara dapat disimpulkan bahwa indikator Transparansi pada pengelolaan IT Center di Dinas Bina Marga Kabupaten Kotabaru sudah berjalan dengan baik. A good financial performance will increase a company’s revenue/ profit. Karena akuntabilitas dan transparansi merupakan salah satu indikator good governance, itulah mengapa good governance memiliki keterkaitan dengan kinerja pemerintah. Beberapa pemimpin di Asia telah menunjukkan usahanya dalam pemanfaatan teknologi informasi bersaing dalam pemanfaatan teknologi informasi seperti Republik Korea yang menduduki posisi ketiga, Singapura di posisi keempat dan Jepang di urutan keindikator Produk Domestik Bruto (PDB), yang merupakan total output yang dihasilkan oleh suatu negara dalam jangka waktu tertentu, biasanya dalam satu tahun (Samuelson, 2004). Transparansi (Transparency) Keterbukaan adalah prinsip dimana The governance quality index constructed here is focused on three principal elements: capacity of the LGU to mobilize and utilize resources, efficiency and effectiveness of the LGU in the. Menurut Tjokroamidjojo dalam Hamka (2007), tuntutan keIa pun berharap agar Kementerian PANRB selaku garda terdepan dalam membangun good governance, bersama dengan KIP terus bersinergi dengan baik, sehingga dapat memberikan kontribusi. (Putra, 2017) dalam penerapan good governance masih belum baik dilihat dari indikator good governance trasparan dan akuntabilitas masih belum berjalan baik. Universitas Kristen Petra 6 2. Governance artinya : Memerintah – Menguasai – Mengurus. UNDP pada tahun 1997 menyatakan terdapat sembilan indikator untuk mengukur Good Governance, yaitu: Good governance yang efektif menuntut adanya koordinasi yang baik dan intergritas, profesional dan etos kerja serta moral yang tinggi dengan demikian penerapan good governance dalam penyelenggaraan pemerintahan negara merupakan tantangan tersendiri. Sejatinya indikator keberhasilan dari implementasi pemerintahan yang baik adalah diambil dari prinsip-prinsip dari good governance itu sendiri. PENGARUH GOOD GOVERNANCE,SISTEM AKUNTANSI KEUANGAN TERHADAP TRANSPARANSI PENGELOLAAN KEUANGAN DAERAH PADA SATUAN KERJA PERANGKAT DAERAH KABUPATEN PONOROGO SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi tugas dan melengkapi sebagian syarat-syarat. 1. konsep good governance dalam kaitannya dengan pelayanan publik, kualitas pelayanan publik yang diberikan pemerintah kepada masyarakat. Corruption undermines the public’s trust in its government. Pengertian landasan hukum merupakan peraturan baku sebagai tempat berpijak atau titik tolak dalam melaksanakan kegiatan tertentu. Membuat peraturan yang efektif dan berkeadilan. Or in other languages as sestainabel policies. Beberapa jabatan atau pemegang saham atau para pemangku kepentingan yang memiliki kuasa dalam Good Corporate Governance adalah: Dewan Komisaris. Rule of law (penegakan hukum yang adil);. Oleh karena itu dalam memenuhi indikator Good Governance pemerintah sebaiknya lebih memperketat segala bentuk perizinan usaha mengenai industri dan pertambangan, serta menimbang dan. transparansi kondisi keuangan dan non keuangan. Partisipasi. Suatu pendekatan yang bisa mempresentasikan makna yang lebih besar dari gambaran kondisi suatu perusahaan, sehingga sampai saat ini CSR dan GCG masih menjadi indikator bagi peneliti dalam. 1. Kendati pemahaman mereka tentang Good Governance berbeda- beda, namun setidaknya sebagian besar dari mereka membayangkan bahwa dengan Good Governance mereka akan dapat memiliki kualitas. RM Soedjarwadi, maka perlu ditegakkan prinsip akuntabilitas dalam pelayanan publik sebagai salah satu indikator good. Good Governance disebut juga sebagai tata kelola pemerintahan yang baik. Transparansi: Proses kelembagaan dan informasi dapat diakses secara bebas. 1. Partisipasi masyarakat 2. Dimana angka -2,5 menunjukkan bahwa prestasi dari setiap indikator good governance dinegara tersebut dinilai terburuk danSetiawan menerangkan, birokrasi 4. Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan Publik. membaik, dilihat dari 9 indikator prinsip Good Governance yaitu indikator partisipasi, indikator penegakan hukum, transparansi, responsive, konsensus, kesetaraan dan. 13 Palopo Naskah diterima tanggal 30 April 2021. 1. 3 Indikator Transparansi Sedangkan menurut Krina (2003: 17) indikator-indikator dari transparansi adalah sebagai berikut : 1. Pemerintahan yang demokratis merupakan pemerintahan yang bersifat terbuka terhadap kritik dan kontrol sepenuhnya ada pada rakyat. 27indikator ”good governance” yang meliputi: (1) kemampuan, yaitu kemampuan yang cukup untuk melaksanakan kebijakan dan fungsi-fungsi pemerintah, termasuk sistim administrasi publik yang efektif dan responsif; (2) akuntabilitas dalam kegiatan pemerintah dan transparan dalam pengambilan keputusan; (3) partisipasigood governce, indikator good governance, tujuan dan manfaat good governsce. Selanjutnya dalam Undang-Undang 32 tahun 2004Sementara itu, menurut Komisi Hak Asasi Manusia Perserikatan Bangsa-Bangsa ( UN Commission on Human Rights) mengidentifikasi prinsip-prinsip dalam good governance yaitu transparansi, pertanggungjawaban ( responsibility ), akuntabilitas, partisipasi dan ketanggapan ( responsiveness ) sebagai prinsip kuncinya. Akuntabel Adil Wajar Demokratis Partisipatif Tanggap/peka/responsif Good Governance [UNDP] Partisipasi Aturan hukum (rule of law Transparansi. 2. E. 1 Tujuan Good Governance Tujuan Good Governance menurut Kurniawan (2005 : 12), sebagai berikut : “Mewujudkan penyelenggaraan pemerintahan negara yang solid dan bertanggung jawab, serta efisiensi dan efektif dengan menjaga kesinergisan interaksi yang konstruktif di antara domain-domain negara, sektor swasta dan masyarakat”. *Badan Perencanaan Pembangunan Nasional. 1. 1 is not good. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisa pengaruh Voice and Accountability, Government Effectiveness, Control of Corruption, dan Trade Openness terhadap PertumbuhanPARTISIPASI MASYARAKAT DALAM MUSYAWARAH RENCANA PEMBANGUNAN UNTUK MEWUJUDKAN GOOD GOVERNANCE KABUPATEN ENREKANG. Penerapan good corporate governance di Indonesia dilaksanakan sejak. 2. Bagian Legal dan Compliance. Adapun indikator Good Government Governance dalam Mahsun dkk (2018 : 48), yaitu : Transparansi (Transparency), Akuntabilitas (Accountability), dan Partisipasi (Participation) Berikut penjelasan dari indikator Good Government Governance adalah sebagai berikut: 1. Istilah Good Governance berasal dari induk bahasa Eropa, Latin, yaitu Gubernare yang diserap oleh bahasa inggris menjadi govern, yang berarti steer ( menyetir, mengendalikan), direct ( mengarahkan), atau rule. Contohnya di tingkat desa, konsep pemerintahan merujuk pada pola hubungan antara pemerintah desa, kelembagaan politik, kelembagaan ekonomi, dan kelembagaan sosial dalam upaya menciptakan kesepakatan bersama terkait pengaturan proses pemerintahan. : Peraturan Perundang-undangan. Dengan kata lain, reformasi birokrasi adalah langkah strategis untuk membangun aparatur negara agar lebih berdaya guna dan berhasil guna dalam mengemban tugas umum pemerintahan dan pembangunan nasional. III. x DAFTAR SINGKATAN CBD Convention on Biological Diversity CCD Convention to Combat Decertification DAC Development Assistance Committee FAO Food and Agriculture Organization GBI Global Benefit Index GDP Gross Domestic Product. 3 Indeed, much of the concept’s popularity can be linked to the positive images it embodies. Pertama, perbaikan kinerja pelayanan publik dinilai penting oleh stakeholders, yaitu pemerintah, warga, dan sektor usaha. D. 1 Good Governance 2. 1 Definis Governance Sebelum membahas lebih dalam lagi terkait collaborative governance, perlu dijelaskan terlebih dahulu mengenai governance. Pejabat eksekutif 11. Daya Tanggap 5. Keterbukaan informasi terhadap berbagai hal dalam pelaksanaan pemerintahan merupakan salah satu prinsip yang harus ada dalam transparansi. Dalam melaksanakan pengurusan Piutang Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP)PUPN/DJKN diharapkan memiliki tata kelola pemerintahan yang baik dan sesuai dengan prinsip-prinsip good governance yang terdiri dari 5 (lima) unsur berdasarkan maklumat Komite Nasional Kebijakan Governance (2006). 1 Pengertian Good Governance Good Governance adalah tata kelola pemerintah yang baik yang telah didefinisikan oleh berbagai lembaga yang diakui dunia, salah satu lembaga tersbut yaitu United Nations Development Progam (UNDP). Seusai rapat kerja dengan Komisi XI di Gedung DPR RI, Sri Mulyani kemarin menyatakan tak. Penelitian sebelumnya menjelaskan indikator-indikator good corporate governance berpengaruh terhadap profitabilitas. Good governance merupakan hubungan atau kerjasama antara unsur-unsur dalam kepemerintahan yang dikelompokkan menjadi 3 kategori: yaitu negara/ pemerintahan merupakan kegiatan kenegaraan, tetapi lebih jauh dari itu melibatkan pula sektor swasta Pengukuran Good Governance Index. They measure the quality. Good Governance 1. Seperti sudah disebutkan di atas, bahwa Bank Dunia menggunakan istilah voice and accountability sebagai salah satu indikator good governance yang dapat diterjemahkan sebagai suara publik atau partisipasi publik dan akuntabel. A. Berorientasi Konsensus 6. INDIKATOR KINERJA UTAMA (IKU) FAKULTAS SEBAGAI UNIT PENGELOLA PROGRAM STUDI (UPPS) Berdasarkan Peraturan BAN-PT NO. Dalimunthe (2010 ) meng-gunakan prinsip transparansi, akunta-bilitas, keadilan, dan partisipasi sebagai indikator Good Governance Sentana (2006 ) dan Rahmayanty (2010 ) mengemukakan service Hal ini disebabkan karena pemerintah merancang konsep prinsip-prinsip good governance untuk meningkatkan potensi perubahan dalam birokrasi agar mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik, disamping itu juga Masyarakat masih menganggap pelayanan publik yang dilaksanakan oleh birokrasi pasti cenderung lamban, tidak profesional, dan biayanya mahal. GOOD UNIVERSITY GOVERNANCE (3/5) Direktorat Kelembagaan dan Kerjasama Ditjen Dikti Kemdikbud - Page 23 - berfungsinya SPM; - tercapainya indikator kinerja yang dijanjikan dalam Renstra & RKA; - adanya satuan audit (SPI) di bawah Rektor; - diterapkannya sistem akuntansi dan pengelolaan keuangan yang dapat diaudit;Kata Kunci: Good Corporate Governance, Checklist FCGI, Pedoman umum GCG KNKG, nonlisted company 1. Pemerintahan yang baik akan melindungi segenap bangsa Indonesia dan seluruh tumpah darah Indonesia, memajukan kesejahteraan umum, mencerdaskan kehidupan bangsa, dan melaksanakan ketertiban dunia yang berdasarkan kemerdekaan,. RM Soedjarwadi, maka perlu ditegakkan prinsip akuntabilitas dalam pelayanan publik sebagai salah satu indikator good. 1 Good Corporate Governance. Jakarta-Humas BRIN. 8 UNDP dalam workshopnya menyimpulkan bahwa “that good governance system are participatory, implying that all members of governance institution1. Pengertian governance dirasa perlu jelaskan karena istilah governance menjadi dasar dari konsep collaborative governance. The concept of 'good governance' is a resource management mechanism that substantial economic and social development and its application to support the stable development through efficient and equitable terms. . Muhammad: Penerapan Prinsip-Prinsip Good Governance 193 “kesinergisan” interaksi yang konstruktif diantara domain-domain negara, sektor swasta dan masyarakat. Akuntabilitas. Tabel IV. Good governance dalam United Nations Development Programme (UNDP) mengajukan 9 (Sembilan) karakteristik Good Governance (Santosa, 2008: 131) berikut ini. Ide awal pelayanan publik memang berasal dari sektor swasta, kemudian ditransformasi dalam sektor publik (Chris Skelcher, 1992). Good Governance (Miftah Thoha, 2003) adalah Governance (tata pemerintahan) yang dijalankan pemerintah, swasta,dan rakyat secara seimbang, tidak sekedar jalan. TINJAUAN PUSTAKA 2. Good governance, atau tata kelola yang baik, mengacu pada prinsip-prinsip dan praktik yang. indikator, (1) Demokrasi, (2) Aturan Hukum, (3) Transparansi, dan (4) Akuntabilitas. 2014. Shelton (2001), prinsip-prinsip good governance dirancang berdasarkan pengalaman banyak negara, bukan hanya sebagai daftar belaka. 1. Good governance at times is also used to refer to normative concerns about what government should do—reduce poverty, for example, or maintain macroeconomic stability, or provide basic services. 2. Muh. 3. Internal Audit Perusahaan. Baca juga: Prinsip-prinsip Good Governance Menurut UNDP. Governance merupakan pergeseran makna dari government. Dana Pensiun. indikator collaborative governance yang dimaksud adalah indikator komunikasi. Menurut Tjokroamidjojo dalam Hamka (2007), tuntutan ke2. 4 Good Governance (GG) Good Governance sering diartikan sebagai tata kelola pemerintahan yang baik. Bakrie Sumatera Plantations Tbk. Indikator Kinerja Pengelolaan BMN atau dikenal dengan Indeks Pengelolaan Aset (IPA) diformulasikan. 246) mengemukakan bahwa “good” dalam good governance berarti: nilai-nilai yang sesuai keinginan rakyat atau nilai yang dapat meningkatkan kemampuan rakyat dalam mencapai tujuan nasional:. LANDASAN TEORI 2. Dengan demikian, akuntabilitas hanya akan bisa dilaksanakan apabila partisipasi publik berjalan dengan. Jenis. Nilai indeks digunakan untuk memeringkatkan suatu daerah ke dalam salah satu kategori tata pemerintahan. The term governance indicator refers to an eclectic set of measures covering the wide range of governance topics. 5 Indikator Pengendalian Intern. Berikut adalah beberapa pedoman good governance yang dapat dijadikan sebagai acuan untuk mengetahui tingkat ketercapaian good governance di suatu pemerintah. Ukuran perusahaan menunjukkan besaran total aktiva yang suatu perusahaan. 1 di atas, maka penelitian yang peneliti tulis mengenai Model Collaborative Governance antara Pemerintah Daerah dan Masyarakatgood governance (Studi kasus Desa Sipispis Kecamatan Sipispis). Governance Indicators dengan menjadi 6 dimensi tata kelola secara luas. Lembar Kerja Peraturan. “ Semangat open government , transparansi, dan. Sistem Administrasi Negara FISIP Uniga by adaryana_1 in Types > School Work, fisip anHal ini mengandung makna bahwa seluruh indikator good governance government yang terdiri dari: transparansi, akuntabilitas, value for money, dan manajemen SDM sudah sepenuhnya dilaksanakan. 7. Indikator Good Publik Governance: Penulis: Sekretariat Tim Pengembangan Kebijakan Nasional Tata Kepemerintahan yang Baik: Penerbit — Tahun Terbit: 2007: Lokasi. 1 Pengertian Good Corporate Governance . PPT, PDF, TXT atau baca online dari Scribd. Tata kelola tersebut dilakukan demi pencapaian tujuan perusahaan. Karena indikator good governance diwujudkan dalam bentuk kebijakan pemerintah, dimana kebijakan tersebut bertujuan untuk meningkatkan kegiatan ekonomi melalui peningkatan Dwi Mahriun & Dewi Zaini Putri, Pengaruh Tata Kelola Pemerintahan,. The results of this study indicate that the Ambulu Village Government system has been running well and has met all indicators of good government governance (democracy, transparency, accountability. The Worldwide Governance Indicators (WGI) project reports aggregate and individual governance indicators for over 200 countries and territories over the period 1996– 2021, for six dimensions of governance: Voice and Accountability. 1 Landasan Teori 2. 29 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2. Tujuan dari penelitian ini sendiri adalah untuk mengetahui inovasi dari pelayanan publik yang berbasis digital (e-government) di era pandemi covid-19 dalam mengatasi keterbatasan layanan publik. 16 Izin Usaha Perdagangan pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu di Kabupaten Gunung Mas sudah cukup baik karena karakteristik atau indikator good governance seperti kerangka hukum, transparancy dalam menanggapi berbagai keluhan masyarakat dapat terpenuhi dengan baik, responsiveness terhadap kebutuhan dan. 1. Good Corporate. Kaufman et. 3 (publikasi FCGI). 2. Collaborative Governance selanjutnya disebut sebagai CG merupakan sebuah pendekatan yang penting dan bermanfaat untuk mencapai tujuan pemerintahan dan. Partisipasi 2. Good Governance adalah suatu tata kelola pemerintahan yang baik yang harus diterapkan untuk mencapai sebuah kesuksesan dalam setiap organisasi, sehingga akan menimbulkan tujuanpartisipasi sebagai indikator Good Governance. Prinsip Good University Governance: a. 3. 2. 4 Indikator Good Governance Menurut Putra (2019:108) terdapat beberapa indikator good governance yaitu: 1) Dimensi Tangible (Berwujud) Penampilan petugas/aparatur dalam melayani pelanggan, kenyamanan tempat melakukan pelayanan, kemudahan dalam proses pelayanan, kedisiplinan petugas/aparatur dalam melakukan pelayanan,. 1. Cookie settings; Privacy policy; End User Agreement2) pada indicator penegakan hokum sebagai cerminan good governance sejauh ini capaianya relative baik walaupun belum optimal, terutama dalam hal peningkatan disiplin pegawai yang masih mengalami peningkatan maksimal secara khusus dalam hal keaktifan di kantor ; 3) pada indicator akuntabilitasSaya mempunyai referensi menarik tentang Good Governance dari Sekretariat Good Public Governance BAPPENAS (Jakarta; 2003) yang disusun oleh Dra. Indikator good public governance penerapan tata kepemerintahan yang baik. SK-16/S. Berdasarkan latar belakang tersebut diatas menarik untuk dikaji lebih dalam terkait fungsi legislasi DPD dengan Judul : “IMPLEMENTASI PRINSIP-PRINSIP GOOD. penerapan good governance sudah berjalan dengan baik dalam pengelolaan dana desa. (KMK) nomor 127/KM. Dengan bergesernya. Skripsi. Daya Tanggap: Setiap institusi diarahkan pada upaya melayani pihak berkepentingan. B. Maksud 8 2. "Analisis Akuntabilitas dan Partisipasi Masyarakat dalam Mengelola Alokasi Dana Desa (Kasus dada 5 Desa di Kecamatan. E-Government merupakan perkembangan baru dalam rangka peningkatan layanan publik yang berbasis pada pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi sehingga layanan publik menjadi lebih transparan, akuntabel, efektif dan efisien. 2 Salah satu cara untuk meningkatkan kinerja keuangan dan menilai sistem. Sedangkan berdasarkan pengamatan penulis di daerah Majalengka tepatnya di Desa Campaga tempat peneliti melaksanakan tugas KKN sekitar awal bulan Juli Sampai dengan 6 Op. indikator ”good governance” yang meliputi: (1) kemampuan, yaitu kemampuan yang cukup untuk melaksanakan kebijakan dan fungsi-fungsi pemerintah, termasuk sistim administrasi publik yang efektif dan responsif; (2) akuntabilitas dalam kegiatan pemerintah dan transparan dalam pengambilan keputusan; (3) partisipasi16 Izin Usaha Perdagangan pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu di Kabupaten Gunung Mas sudah cukup baik karena karakteristik atau indikator good governance seperti kerangka hukum, transparancy dalam menanggapi berbagai keluhan masyarakat dapat terpenuhi dengan baik, responsiveness terhadap kebutuhan dan. Corporate Social Responsibility (CSR) dan Good Corporate Governance (GCG) sebagai salah satu indikator pengukuran nilai perusahaan. Good Corporate Governance (GCG); c. Pengertian Good Governance – Sejak era reformasi hingga saat ini, tugas serta tanggung jawab pemerintah semakin meningkat seiring dengan tuntutan dari masyarakat untuk mendapatkan pelayanan yang cepat, mudah, murah, dan baik. Sedangkan pengertian Good Corporate Governance menurut beberapa ahli adalah sebagai berikut : 1. Negara-negara maju yang tergabung dalam kelompok OECD (kelompok Negara-negara maju di Eropa Barat dan Amerika Utara) mempraktikkan pada tahun 1999. 2. Indikator tersebut adalah percepatanan layanan, efisiensi layanan, akurasi layanan, fleksibilitas kerja, dan berdampak sosial.